联机:表示当前客服在线,可为访客提供实时客服。只要有一个客服处于联机状态,公司网页的对话图标显示为在线,用户可以在线咨询。
忙碌:表示当前客服忙碌,访客可进行留言。当所有登录的客服都处于忙碌状态时,公司网页的对话图标显示为离线,此时访客点击网站的对话图标后将弹出留言窗口。
离开:表示当前客服已经离开,访客可进行留言。当所有的客服都处于离开状态或离线状态时,公司网页的对话图标显示为离线,此时访客点击网站的对话图标后将弹出留言窗口。
隐身:表示客服处于隐身状态,此时其它的访客和客服无法察觉该客服是否已登录。
脱机:表示当前客服没有登录,当因网络故障无法连接到服务器时将显示脱机状态。
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